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(资料图)
企业的发展离不开人才,而不少企业却存在严重的人才流失危机,如何留住人才成为企业的亟需重视的大事。
不少企业家认为,留住人才就要充分授权,让其充分施展才华。但是,授权就真的那么简单见效吗?
授权如果无法与奖励、控制平衡,最后只会逼走你的人才。
1是授权还是忽视?
我们以历史里的三国为例,运用现代管理学的方法进行解读。
在董卓公司,吕布的业务能力很强,一直表现出色,总是超额完成任务。董卓对吕布很放心,给与充分的授权,放手让他自己去发展业务。
相对而言,李傕、郭汜的表现一般,为了使总体业绩提高,董卓把80%以上的精力花在了这两人身上,经常和他们开会研究疑难问题。
一年下来,李傕、郭汜的任务也顺利完成。而此时,吕布却递交了辞职报告,董卓再三挽留也没成功。
后来两人偶遇,吕布才全盘说出了自己的想法:
当时虽对业务驾轻就熟,但已慢慢开始觉得没有进步;
而且领导从来不找自己,似乎不重视自己;
有几次想要领导涨工资,但看到公司整体业绩那么差,也没好意思说出口,这样呆着就没意思了。
董卓困惑不已:怎么在我心中的“授权”,在员工眼中却成了忽视呢?
【解读】
董卓的问题在于没有留意优秀员工的心理变化。当吕布的工作能力和意愿都处于颠峰状态时,充分授权放手是对的。
但是,高潮会退去,兴奋变抑制。
当员工工作热情降低时,领导的重心就要从“授权”转成“激励”。加薪、提职、赋予员工更大的责任或者精神激励是常见的激励方法。
2是授权还是放纵?
曹操为了自己的新产品迅速占领市场,将经营部工作两年以上的销售员全部“撒向”全国各地——给这些销售员每人50万元资金,到各地创建分公司。
销售员得到曹操充分的信任与授权,成了分公司的总经理,在各地八仙过海、各显神通。
一年下来,曹操发现虽然销售额剧增,但是收上来的钱却很少,而且很多应收账款说不清楚。
于是曹操开始整顿各地的财务、物流、销售,要求每天提供详细的客户拜访资料和相关数据,但大部分人以没有时间、影响业务为由不予执行。
更糟的是,曹操发现一个分公司的总经理张绣私设小金库、倒卖公司产品等,便杀一儆百将他开除。但第二天,张绣却在附近开了一家新公司,带走了很多客户。
曹操悲痛不已:留住人才不是要充分授权吗?我哪里错了?
【解读】
曹操的问题在于使授权变放纵。
为了快速大面积开拓新市场,适当授权是起到极大作用的,但是如果不能对员工进行有效的控制,当员工的自觉和忠诚逐渐丧失时,授权就变成了放纵。
实行控制的方法有:审计、资源集中管理、企业文化向心力、团队活动、例会、走动式管理、抽查巡检等。
3赋权到底赋的什么权?
量化赋权是利润获取的权力,主要是变动费的计划权、使用权。
比如说一个店铺,它就是一个天然的细胞利润组织,这个店铺租下来之后,你给这个店长的权力就是变动费的使用权力。
为什么不是固定费的使用权利呢?因为店铺的租金固定了,人员的工资要遵循公司整体的人力资源薪酬制度,这样才能保证组织的稳定和持续的经营。
否则店长就把老员工随便开除,费用可能少了,但却动摇了公司的根基,所以说租金是不能改变的,薪酬、制度也不可任意改变。
公司把一座房子租下来之后,你就在这个平台上把业绩做好,你不能说我不要这个店铺了,我再找一个更好的。
机器设备的折旧也一样,你不能说我要提高业绩,把这些旧设备都干掉,让公司投资新设备。
小组织经营就是通过计划进行授权,只要在计划之内他就有权利使用,超过计划要说明要备案并特殊申请。
使用的过程要监控,所以小组织经营给的是变动费的权利,而不是固定费的权利。
当然,小组织负责人对某些固定费也有能掌控的,这一部分必须授权,当事人才能真正做好经营,如店铺水电费,店长有权计划、控制。
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