有事大家议 小区大家管

——坝陵街道依托红色物业蹚出小区自治新路子

【资料图】

三峡日报全媒记者 尤蔓 通讯员 张黾

“随着红色物业的建立，小区管理规范了，邻里之间更和睦了……”正在小区散步的居民张靓感慨不已。4月24日，走进当阳市坝陵街道御和苑小区，只见门岗值守规范、道路整洁干净、车辆停放有序、绿化修剪整齐。

曾经的御和苑小区是一个设施不健全、环境脏乱差、物业管理缺失的小区，是什么让原本的“问题小区”大变样？据锦屏山社区负责人介绍，这些得益于坝陵街道在社区积极探索推广的“党建引领+居民自治”的红色物业管理模式，让小区蹚出了一条党建引领、社区协调、物业自治、业委会监督、居民参与的五方联席协同治理新路子。

“红色管家”打通基层治理“大动脉”

早在2012年小区建成后，320户住户一直由某物业公司管理。 2019年因物业费收缴率低、物业管理能力不足等问题，物业公司撤走，业委会成员纷纷辞职，该小区陷入无人管理的尴尬局面。

为破解小区治理之困，2021年，坝陵街道组织社区工作人员在各单元选出党员、热心居民为楼栋长，分单元治理，负责做好各项工作，并按月收取公用电费、电梯维保费、保洁费，迈出了居民自治自管的第一步。当年8月，恰逢疫情期间，3栋的电梯坏了，维修金额较大，楼栋长及时与社区联系，10月份启动维修基金，对损坏电梯进行了更换。

同年11月，社区工作人员与下沉单位深入小区，开展民意调查走访，选举产生新一届红色业主委员会，9名业主委员会成员中就有7名党员。仅一个多月，效果立竿见影。物业有人管了，环境卫生有保障了，外墙砖脱落等安全隐患也得到及时消除，楼道、公共区域等重点区域乱堆乱扔乱倒等问题迅速得到遏制，不仅解决了小区多年的顽疾，也在居民中树立了威信。

今年初，针对小区车位不够、破损篮球架拆除等问题，社区党委与业委会积极想办法，将开发商未开发的第三期用地改造成停车场，并修建了两个篮球架。这群素质高、能力强、有威望、愿奉献的社区自治主力军也逐渐得到大家的认可，被小区业主亲切地称为“红色管家”。

“红色议事厅”破解物业管理“肠梗阻”

“三号楼廊道的灯不亮了，要彻底检查一下。”“节日组织活动，大家有没有什么好点子。”……按照“共同商议、共同决策、共同参与、共同监督”的流程，社区每月都会通过五方联席会、小区议事会，召集下沉单位、社区人员、业主代表等多方人员到锦屏山社区议事大厅，和业委会成员坐在一起积极想办法，协商解决小区基础设施维护、小区停车难、矛盾纠纷等业主最关心、最直接的问题，形成了“有事大家议、小区大家管”的工作格局。社区“红色议事厅”也成了居民议事协商、讨论交流的新场所，把小区治理中存在的操心事、烦心事、揪心事摆在桌面上，协调处理、共同协商，实现了党组织领导下共建、共治、共享的良好局面。

“志愿红”疏通小区自治“微循环”

街道充分发挥共同缔造即“党员+群众”“专职+志愿”的作用，组织下沉单位和社区工作人员、业主等60多人，分别在社区引导组建环境保护、邻里互助、纠纷调解等不同层次、不同类别的8支志愿者队伍，活跃在小区管理的各领域，对接居民需求，开展一系列精准化服务。同时，组织党员不定期在小区内开展环境卫生整治、垃圾分类等各类志愿活动。

每天下午，小区退休老党员胡启富就身穿红马甲，在小区内捡拾垃圾，铲除广场、路边杂草。“志愿红”的带动，激活了小区“红色细胞”，疏通了小区自治“微循环”，全面激发了物业工作人员的积极性，业主参与小区治理的主动性也不断提高。自开展“周六志愿服务日”活动以来，小区有20多名居民主动申请加入到志愿服务队伍中，逐步带动小区实现了完善自我管理、自我服务的新格局。

“过去的御和苑小区无人管，社区每天都有断不完的大小‘官司’。随着红色物业的引入和志愿者的加入，小区成了大家共同的家。”御和苑小区网格员张美说。如今的御和苑小区旧貌换新颜，昔日的老大难小区成为坝陵街道党建引领、居民自治的小区样板。