广州公交、澳门公交开展培训合作

为深入贯彻落实《南沙方案》工作部署，广州公交集团聚焦“湾区所向、港澳所需，广州所能”，不断深化与港澳地区互动交流，积极开拓技能人才培训合作，输出人才培养经验，主动服务粤港澳大湾区人才高地建设。

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2021年，广州公交集团在广州为澳门交通事务局、澳门新福利公共汽车有限公司、澳门公共汽车股份有限公司（下称“南光澳巴”）选派的两批学员举办了《公交体系建设》和《智慧公交》专题培训班，形成了优势互补、联系紧密、沟通高效、协调有力的合作机制，进一步促进了粤澳两地技能人才的融合交流。

南光澳巴总经理梁美玲同堂听课

在前期合作基础上，广州公交集团和南光澳巴积极发挥协同效应，不断深化合作的深度和广度，共谋高质量合作发展契机。

2023年2月22日至2月24日，受南光澳巴邀请，广州公交集团择优遴选5名经验丰富、专业能力强的培训讲师前往澳门，通过“送教上门”的方式为南光澳巴量身定做培训课程，精心设计了差异化、特色化的课程内容，培训课程涵盖“沟通艺术”“安全应急处置”“职业道德规范”“心理与行为认知”等多项专题，并创新运用情景演练、案例分享等方式深入讲解沟通技巧和各项安全操作，获得了学员较高认可和肯定。

沟通艺术及授课技巧

（广州公交集团内训师王名烽授课）

驾驶员职业道德与服务规范

（广州公交集团内训师卢晓君授课）

驾驶员安全操作规程

（广州公交集团内训师王名烽授课）

驾驶员心理与行为认知

（广州公交集团内训师赖晓荣授课）

下一步，广州公交集团将锚定高质量发展目标，继续开展多层次、宽领域的港澳技能人才交流合作，助力粤港澳大湾区建设高水平技能人才高地。

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